Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al registrarse, acceder o utilizar Mercados Central (en adelante, "la Plataforma"), el usuario acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar la Plataforma.

Mercados Central es operado en la República de Panamá y está destinado a usuarios residentes en el territorio nacional, aunque no se restringe el acceso desde otros países.

2. Naturaleza de la Plataforma

Mercados Central es una plataforma de intermediación tecnológica que permite a sus usuarios publicar anuncios clasificados y comunicarse entre sí. Mercados Central NO es vendedor, comprador, fabricante, distribuidor ni garante de los productos o servicios anunciados.

Las transacciones que se realicen entre usuarios son de su exclusiva responsabilidad. Mercados Central no interviene en el pago, entrega, calidad, legalidad o seguridad de los productos y servicios ofrecidos por terceros.

Los usuarios aceptan que toda negociación se realiza bajo su propio criterio y riesgo, y se recomienda seguir las prácticas de seguridad publicadas en la Plataforma (reunirse en lugares públicos, verificar productos antes de pagar, etc.).

3. Registro y Cuentas de Usuario

Para publicar anuncios y utilizar el chat interno, el usuario debe registrarse con una dirección de correo electrónico válida.

El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que ocurra en su cuenta. Debe tener al menos 18 años de edad para registrarse. Las cuentas son personales e intransferibles.

Mercados Central podrá suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos términos, publiquen contenido prohibido, o cuya actividad sea sospechosa de fraude.

4. Contenido de los Anuncios

El usuario que publica un anuncio (en adelante, "Vendedor") declara y garantiza que:

• Es el legítimo propietario del producto o está autorizado para ofrecerlo.
• La información publicada (título, descripción, precio, fotos, atributos) es veraz y corresponde al artículo real.
• El producto o servicio no infringe derechos de propiedad intelectual de terceros.
• El artículo ofrecido es legal según las leyes de la República de Panamá.

Está estrictamente prohibido publicar: armas de cualquier tipo, drogas y sustancias controladas, productos falsificados o piratas, animales en peligro de extinción, documentos falsos, contenido sexual o pornográfico, servicios ilegales, datos personales de terceros, y cualquier producto o servicio cuya venta esté prohibida por la ley panameña.

Mercados Central se reserva el derecho de retirar cualquier anuncio que incumpla estas reglas, sin necesidad de aviso previo.

5. Planes de Publicación y Tokens

La Plataforma ofrece planes de publicación gratuitos y de pago que otorgan beneficios adicionales (mayor cantidad de fotos, prioridad en resultados, publicación en portada, insignias de distinción, entre otros).

Los planes de pago se adquieren mediante códigos promocionales (tokens) entregados por Mercados Central, o mediante los métodos de pago disponibles en la Plataforma. Los tokens son personales, intransferibles y no reembolsables una vez utilizados.

Los beneficios de cada plan duran el período indicado en el momento de la compra o canje. Mercados Central no otorga reembolsos por planes no utilizados dentro de su vigencia, salvo error técnico comprobado atribuible a la Plataforma.

6. Comunicaciones entre Usuarios

La Plataforma ofrece un sistema de mensajería interna y contacto directo (WhatsApp, teléfono, correo) para que compradores y vendedores se comuniquen.

Está prohibido utilizar estos canales para: hostigar a otros usuarios, enviar spam o publicidad no solicitada, suplantar identidades, coordinar fraudes, o intercambiar contenido ilegal u ofensivo.

Las conversaciones del chat interno están protegidas por medidas de seguridad y solo son accesibles a los participantes de cada conversación. Mercados Central podrá revisar el contenido de las comunicaciones únicamente ante una denuncia formal de fraude o incumplimiento, o por requerimiento de autoridad competente.

7. Responsabilidad y Seguridad

Mercados Central implementa medidas de seguridad razonables para proteger la plataforma, pero no puede garantizar que todas las transacciones entre usuarios sean legítimas.

En caso de fraude o disputa entre usuarios, Mercados Central podrá facilitar la información disponible a las autoridades competentes cuando exista requerimiento formal. Los usuarios que sean víctimas de un delito deben denunciar ante las autoridades de la República de Panamá.

En la máxima extensión permitida por la ley, Mercados Central no será responsable por daños directos, indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados de: transacciones entre usuarios, calidad de productos anunciados, interrupciones temporales del servicio, o actos de terceros.

8. Propiedad Intelectual

El nombre, logo y diseño de Mercados Central son propiedad de sus titulares. Los usuarios conservan la propiedad de su contenido publicado, pero otorgan a Mercados Central una licencia no exclusiva para mostrar, alojar y reproducir dicho contenido dentro de la Plataforma y sus canales de promoción.

9. Modificaciones

Mercados Central podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma después de una modificación constituye aceptación de los nuevos términos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia derivada de ellos será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Panamá, República de Panamá.

11. Contacto

Para consultas, denuncias o solicitudes relacionadas con estos Términos, contacta a Mercados Central a través de los canales publicados en el sitio web.